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新零售进入深水区,数字化成为一个商业问题

网站编辑:江西凤凰时时彩技术有限公司 │ 发表时间:2019-01-16 

      一个事物被否定了,一个新事物在更高水平上开始了。——黑格尔


      从茫然与质疑声中走出,到如今在商业世界中已成为像此前的“互联网思维”般无人不谈的话题,新零售不知不觉也已经走过三个年头,实践了两年多时间。


     在这两年多时间里,商业世界显然因新零售而改变。资本铺天盖地、巨头跑马圈地、零售新物种涌现……即便此前对新零售有些“不屑”的传统企业也纷纷开始拥抱新零售。但与此同时,我们也不难看到有人欢喜有人愁。烧钱、破产、倒闭等负面消息也不绝入耳。


      对此,在《每日经济新闻》记者之前不少的采访过程中,多位业内人士认为,如果仅仅只是用概念的方式去吸引资本的注意,去减少互联网红利落幕带来的焦虑,那么,这样的新零售或许会转瞬即逝。只有那些真正能够给行业带来本质改变,并且能够将诸多新技术应用到具体行业过程当中的新零售才是真正意义的新零售。


      而如今新零售进入深水区,人货场的重构也需要开始寻找新的方向。作为阿里巴巴实践“新零售”的带头人,阿里巴巴集团CEO张勇也在2019年全球品牌新零售峰会上提出,在三年的实践中,阿里巴巴和合作伙伴们发现如何做新零售,不仅是零售层面的问题,更是建立全面数字化商业能力的问题。


      “对于新零售,我们可以说尝试得比较深入,线上线下基本融合。”TATA木门副总经理孟祥雷以客服为例向记者讲到,“以前我们线上有客服,线下有销售,现在线上线下打通,只保留线下销售,此前线上客服的工作也都由线下销售完成,线上业绩方面也因为有数据追踪可以算到线下销售身上。”


      事实上,两年多来,新零售的影响已经从商业扩展至经济、社会各领域,对制造业、金融、物流、供应链、线上线下基础设施等全产业链都形成强大的带动力。


      两年来,新零售新业态层出不穷,八成行业迈入新零售时代。公开数据显示,2018年就有超过200个品牌成立单独的新零售部门,并以高薪争夺新零售人才。截至2018年第三季度,经济总量前十的城市均为新零售之城。


      此外,新零售还开辟了一条全新赛道。两年多来,新零售融合线上线下,在需求端与供给端之间搭建数据通路,成为品牌和企业C2B满足消费需求、实践新制造的主阵地。消费者的个性化需求都能被传递到生产端,产业链根据需求生产,以制造业数字化转型带动整体经济转型升级。

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